Vaga de estágio para estudantes do cursos de Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Rede de Computadores ou áreas correlatas cursando a partir do 3º período. Horário de estágio: 09h ás 16h (seg à sex) Valor da bolsa: R$ 1.987,00. Benefícios: Auxílio transporte Local do estágio: Asa Norte Conhecimentos Desejáveis: Boa comunicação; Organização; Responsabilidade; Proatividade e vontade de aprender; Trabalho em equipe. Principais Atividades: Apoiar em suporte técnico inicial aos usuários, presencialmente e remotamente, auxiliando no uso de sistemas, aplicações e equipamentos de TI; - Apoiar no recebimento, registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de Service Desk (ex.: Agidesk), garantindo o correto encaminhamento; - Apoiar na realização de diagnóstico básico de incidentes, verificando conectividade, configurações e funcionamento de equipamentos; - Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares e estações de trabalho; - Apoiar na manutenção de computadores, impressoras e dispositivos periféricos; - Apoiar na criação e manutenção de contas de usuários, permissões e acessos, conforme procedimentos estabelecidos; - Apoiar na execução de rotinas operacionais, como backup, atualização de sistemas e inventário de ativos de TI; - Documentar procedimentos técnicos e registrar soluções aplicadas para base de conhecimento; - Apoiar com a orientação dos usuários quanto ao uso adequado dos recursos de TI, boas práticas e políticas de segurança da informação; - Apoiar a equipe de TI em projetos, testes e melhorias de infraestrutura e sistemas. Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Estagiário VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Boa escrita Organização