Recepção e Atendimento:
* Receber pacientes e visitantes com cordialidade.
* Fazer o atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas sobre consultas, procedimentos e convênios.
Gestão de Agendas:
* Organizar e controlar as agendas de consultas, exames e procedimentos de fisioterapeutas e ortopedistas.
* Fazer a confirmação de agendamentos para evitar faltas.
Suporte Comercial e Administrativo:
* Auxiliar no processo de vendas de serviços e pacotes de tratamento.
* Fazer a cobrança de consultas e emitir recibos.
* Cuidar da organização de documentos e do ambiente da recepção.
Comunicação com Pacientes:
* Manter um canal de comunicação aberto com os pacientes para lembretes de consultas, acompanhamento e feedback.
Experiência comprovada em rotinas de recepção, atendimento ao cliente ou área comercial, preferencialmente em clínicas ou consultórios.
Habilidade para lidar com sistemas de agendamento e pacote Office (Word, Excel). Excelente comunicação interpessoal, clareza e paciência.
Organização, proatividade e atenção aos detalhes são essenciais.