Nível : Gerente
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : 44 horas semanais. Horário de segunda a sábado, podendo incluir domingos e feriados. Normalmente, horário comercial (08h às 17h ou 09h às 18h), com 1 hora de intervalo.
Responsabilidades da posição :
O Supervisor de Loja é responsável por garantir o funcionamento eficiente das operações diárias, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. As principais responsabilidades incluem :
* Gerenciar e treinar a equipe de vendas, assegurando alinhamento com os objetivos da loja.
* Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo satisfação e resolução de conflitos.
* Controlar o estoque, realizando pedidos e organizando o recebimento de mercadorias.
* Elaborar e implementar estratégias de vendas para alcançar metas estabelecidas.
* Analisar vendas e relatórios de desempenho da loja.
* Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho.
* Aplicar políticas de segurança e saúde no trabalho.
* Realizar reuniões regulares com a equipe para feedback e motivação.
* Colaborar na execução de promoções e campanhas de marketing.
* Representar a loja em eventos e reuniões, quando necessário.
Requisitos obrigatórios :
* Experiência prévia em supervisão de loja.
* Habilidade em gestão de equipes.
* Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente.
* Capacidade de análise de resultados e relatórios.
* Boa comunicação e liderança.
* Organização e planejamento.
* Conhecimento em controle de estoque.
* Habilidade em resolução de conflitos.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
* Formação em administração, retail ou áreas correlatas.
Entregas e resultados esperados :
* Gestão eficaz da equipe de vendas.
* Alcançar metas de vendas mensais.
* Melhorar a satisfação do cliente.
* Treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe.
* Implementar estratégias de merchandising.
* Controlar estoque e reduzir perdas.
* Manter a loja organizada e limpa.
* Elaborar relatórios de desempenho e analisar resultados.
* Resolver conflitos e problemas operacionais.
* Promover um ambiente de trabalho positivo.
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