Detalhes da vaga: Das 19:00 as 07:00 - escala 12x36 Modelo de atuação: 100 Presencial Local de trabalho: Araxá, Minas Gerais - MG Benefícios 1. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 2. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 3. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 4. Auxílio creche de acordo com política vigente 5. Convênio academia para te incentivar a se exercitar 6. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer 7. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 8. Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira 9. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 10. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 11. Seguro de vida coletivo Como será o seu dia a dia: Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta, Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor, Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações, Realizar a configuração e a manutenção de softwares. Requisitos e qualificações: Conhecimento em: Windows, Pacote Office, Active Directory, Hardware e Software, Segurança da Informação, Redes de Computadores, Noções de Segurança da Informação Atendimento ao Cliente. Inglês avançado (será avaliado). OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações