Descrição do Cargo Este cargo tem como principal responsabilidade garantir a segurança e satisfação do cliente em relação às soluções apresentadas. O candidato deve demonstrar empatia e cordialidade nos atendimentos, identificando-se com os relatos dos clientes. * Transmitir confiança aos clientes; * Personalizar atendimentos para que os clientes se sintam bem-vindos; * Reconhecer e verificar o problema relatado pelo cliente; A fim de resolver os problemas trazidos pelos clientes, o candidato deve: 1. Explorar detalhes do problema fazendo perguntas;