OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS. At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses. Role Type Permanent What will you be doing here? Responsável por assegurar a eficiência e a conformidade dos processos logÃsticos de transporte intercompany e last mile, com foco em qualidade, desempenho e satisfaÃ-ão do cliente. What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network? - Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs e OPs), como PPM de reclamaÃ-ões, faltas e devoluÃ-ões; - CorrelaÃ-ão de dados internos e externos para propor aÃ-ões corretivas e preventivas; - Análise de causas de não conformidades e elaboraÃ-ão de planos de aÃ-ão; - ConduÃ-ão de auditorias operacionais nos processos de transporte; - AtuaÃ-ão como elo com transportadoras, garantindo conformidade com contratos e padrões de qualidade; - Garantia da eficiência e conformidade dos processos de transporte intercompany e last mile; - IdentificaÃ-ão de oportunidades de melhoria nos processos logÃsticos; - ImplementaÃ-ão e acompanhamento de aÃ-ões corretivas e preventivas; - AvaliaÃ-ão da qualidade dos serviÃ-os de transporte por meio de auditorias e acompanhamentos periódicos; - Análise e tratamento de ocorrências como entregas danificadas, incorretas ou faltantes; - Desenvolvimento e implementaÃ-ão de planos de aÃ-ão para melhoria contÃnua nos processos de transporte; - Acompanhamento de feedbacks de clientes e áreas internas sobre o serviÃ-o de transporte; - PromoÃ-ão de treinamentos e orientaÃ-ões sobre boas práticas e normas de qualidade; - ElaboraÃ-ão de relatórios gerenciais e apresentaÃ-ões de performance da área; - Asseguramento do cumprimento das normas de qualidade, seguranÃ-a, saúde e meio ambiente; - DocumentaÃ-ão adequada dos processos: planos, procedimentos e relatórios; - Conhecimento e aplicaÃ-ão das normas e regulamentaÃ-ões aplicáveis ao transporte de cargas. Quais os Requisitos? - Vivência nas atividades relacionadas à área de qualidade será um diferencial; - Conhecimento em ferramentas Google (Planilhas, Documentos, ApresentaÃ-ões, etc.); - Disponibilidade para viagens; - CNH ativa será considerada um diferencial; - Desejável registro ativo como RT no CRQ ou CRF, preferencialmente com formaÃ-ão em Engenharia QuÃmica ou Farmácia. LI-CS2 What will you find here? We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion. We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness. Do you know someone at Natura? Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.