Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Liderar estrategicamente a construção e gestão da marca Claro, garantindo sua coerência, relevância e impacto reputacional em todos os pontos de contato. Esta posição é responsável por definir e zelar pelas diretrizes de marca — identidade visual, verbal e sensorial —, supervisionar pesquisas de imagem e reputação, coordenar campanhas institucionais e garantir o alinhamento com as demais frentes da empresa; - Líder sênior com visão estratégica de branding, posicionamento, reputação e inovação, perfil intraempreendedor e com forte capacidade de articulação cross, para tornar a Claro única; - Conexão com plataformas digitais, produtos e comportamentos emergentes. Domínio de comunicação institucional, novos produtos e serviços; - Responsável por liderar a gestão de marca Claro de forma Cross para todas as unidades de negócios, matriz e regionais, e áreas corporativas/suporte da empresa; - Posicionamento e Branding Estratégico; - Gestão de Reputação Institucional (Crises, Contingências, PR, ESG); - Governança de marca e identidade visual em todos os seus pontos de contato;: - Mapeamento e Monitoramento das expressões da Marca e identidade visual em todos os seus pontos de contato ;: - Desenvolvimento de campanhas de marca; - Arquitetura e namings; - Briefing de Pesquisas para Pré e Pós testes de Conceitos, Temas e Campanhas de Comunicação; - Briefing de Tracking de Marca - Atributos, Dimensões, Evoluções; - Monitoramento de KPIs de Marca, NPS, Listening e outras ferramentas de métricas de imagem, posicionamento e reputação de marca; - Briefing, Inscrições, Acompanhamento, Orientações e Autorizações para Cases, Rankings, Premiações, etc; Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Residir em São Paulo; - Graduação em Comunicação, Marketing e/ou áreas correlatas; - Experiência em liderança voltada para Gestão de Marca e/ou suas áreas correlatas; - Conhecimento técnico das ferramentas de acompanhamento de resultados de marca, negócios, conteúdo e jornada do cliente; - Experiência em construir apresentações estratégicas e claras, seja para defesa de planejamentos, planos integrados, reports ou estudos específicos, considerando audiências de níveis diversos, inclusive C-Level; - Experiência na gestão de agências e condução do dia a dia em conjunto com times internos. É diferencial: - Marketing de Conteúdo e Comunicação Digital: integração entre mídia, conteúdo e canais digitais, gestão de conteúdo e performance multicanais com análise de dados e IA aplicada à personalização; - Marketing de Conteúdo e Comunicação Digital; - SEO / SEM; - Data Analytics e BI; - UX e Jornada Digital; - IA Generativa e Personalização. Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por m