Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico e atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de problemas relacionados à conexão e equipamentos de rede.
O candidato deve ter Ensino Médio Completo e experiência em suporte remoto ao cliente com atendimento personalizado e humanizado.
Será responsável por:
* Abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos
* Orientação ao cliente sobre configurações básicas de equipamentos (modem, roteador, etc.)
* Diagnóstico e resolução de problemas de conexão à internet
* Encaminhamento de ocorrências complexas para equipes técnicas externas