Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a Posição About The RoleNesta oportunidade, como Analista de Suporte - Folha de Pagamento, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.Intermediar solicitaçes de ajustes e correções junto às equipes de Produto.Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.Sobre Você About youPara esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos. Experiência com Atendimento ao Cliente.Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.Desejáveis:Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.Experiência prévia com a Solução Domínio.#LI-Hybrid