Aqui na Ibema nós pensamos além da caixa e fazemos com tato todos os dias para criar um ambiente cheio de coragem para as nossas pessoas. Pois juntos, seguimos a jornada de embalar o futuro. Todas as nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de cor, gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade, fatores culturais ou sociais. Venha conhecer nossas oportunidades! Responsabilidades e atribuições - Suporte ao usuário / Atendimento N1 e N2 aos sistemas satélites e ERP da Companhia. - Relatar fontes comuns de problemas ou questões técnicas e fazer recomendações ao time de desenvolvimento. - Ponte entre a área de negócio e time de sistemas. Analisando demandas e necessidades dos clientes. Definir parametrizações, configurações e requisitos de sistema. - Criação de queries SQL - Buscar por soluções para automatização e simplificação de processos da companhia. - Apoiar áreas suportando regras de negócio. - Ajudar a projetar, documentar e manter processos de sistemas. Criação de relatórios. Inventário de Sistemas/Ciclo de vida de softwares. - Participação de projetos, relacionamento e reuniões periódicas com fornecedores. - Benchmarkings com outras empresas, startups e instituições de ensino. - Estar em constante contato com tecnologias emergentes, tendências tecnológicas e soluções para transformação digital da companhia. - Assumir e desenvolver relacionamentos com clientes, trabalhando em conjunto para aprimorar essa integração. Relacionamento com pessoas de diferentes formações e mentalidades. - Busca por oportunidades ligadas a estratégia da empresa. Requisitos e qualificações - Ensino Superior completo em tecnologia da Informação; - Experiência em Suporte em sistemas ERP; - Suporte e conhecimento de processos de áreas de negócio; - Experiência em extração e análise de dados para tomada de decisão relevante para o negócio, bem como ferramentas e técnicas de visualização de dados; - Experiência em formulação de consultas SQL. - Conhecimentos na geração de documentação de processos. - Lógica de programação. - Conhecimento em análise de incidentes funcionais. - Ótima comunicação verbal e escrita. - Profissional que agrega conhecimentos sobre tecnologia, negócios, administração e comunicação. - Conhecimentos de ITIL. - Mente analítica com aptidão para resolução de problemas; - Capacidade de trabalhar em equipe. - Desejável Inglês Técnico. - Diferenciais - Experiência com S/4 HANA e Banco de dados HANA. - Experiência em ferramentas de BI (PowerBI/ Outras) e estruturas de dados. - Paixão por tendências tecnológicas, inovação, ecossistema de startups e transformação digital. - Participação em Projetos de IA, ML, Bigdata, entre outras tecnologias para tomada de decisão baseada em dados. - Experiência/conhecimento em Microsoft Power Plataform e RPA. - Conhecimento de Metodologias Ágeis. - Experiência em missão crítica fabril com operação 24x7. - Habilidades de negociação, proatividade, pensamento sistêmico. - Experiência/participação em projetos de automação industrial/indústria 4.0 e transformação digital. Informações adicionais Benefícios Aqui na Ibema fazemos com tato e pensamos em soluções para embalar seu futuro. Por isso, oferecemos benefícios para seu bem estar e qualidade de vida, para que se sintam amparados a traçar uma jornada com a gente e se fazer pertencentes a equipe Ibema! Confira nosso pacote de benefícios que preparamos especialmente para você. - Sua saúde é prioridade para nós. Por isso garantimos Convênio Médico para você e sua família; - Adoramos sorrisos, então é claro que temos Convênio Odontológico incluso nos benefícios; - Facilitamos sua compra em farmácias com o nosso Convênio Farmácia;: - Alimentação saudável é essencial, assim damos incentivo para facilitar ainda mais seu dia a dia! Possuímos Refeitório ou Vale Refeição a depender da unidade. Além do Vale Alimentação para compras em supermercados; - Seu caminho até a empresa está assegurado! Temos a disponibilidade do Vale Transporte ou Transporte Fretado para os colaboradores que estão presencialmente nas unidades; - Nada tem mais valor do que a vida! Por isso, em caso de falecimento ou invalidez sua família não estará desamparada, para isso temos o Seguro de Vida e você escolhe quem será seu beneficiário; - Priorizamos seu desenvolvimento pessoal e profissional, assim concedemos ao colaborador Bolsas de Estudos com subsídios de até 50%, com elegibilidade a partir de 06 meses de empresa. - Oferecemos treinamentos e cursos para aperfeiçoamento profissional. Além disso, possuímos o POI (Programas de Oportunidades Internas), onde cada colaborador pode aproveitar uma oportunidade interna se inscrever e concorre a uma vaga que deseja, afim de buscar o crescimento dentro da empresa; -