O Conferente deve garantir a acurácia, integridade e rastreabilidade de todos os volumes na operação, desde o recebimento até a expedição e o tratamento de exceções, assegurando conformidade com os processos DeLuna, cumprimento dos SLAs dos clientes e segurança das pessoas e das cargas.Requisitos ObrigatóriosEscolaridade: Ensino Médio completo.Experiência: 6 a 12 meses em conferência logística, last mile, HUB/estação DSP ou armazém.Conhecimentos:Leitura e operação de coletores RF e sistemas TMS/WMS.Procedimentos de recebimento, triagem, expedição e tratamento de exceções.Etiquetas, códigos de barras/QR; romaneios e manifestos de transporte.Noções de segurança do trabalho e ergonomia.Habilidades digitais: Navegação básica em sistemas, e-mail e planilhas (Excel/Google Sheets básicos).DiferenciaisVivência com last mile/e-commerce de alto volume.Conhecimento de RFID e auditorias por amostragem.Noções de CT-e, canhotos digitais e rotinas de devolução.Experiência com cargas especiais (linha branca/marrom) e, quando aplicável, cadeia fria.Competências ComportamentaisAtenção a detalhes e acurácia.Senso de urgência e disciplina operacional.Organização e trabalho em equipe.Comunicação objetiva e assertiva com operação e motoristas.Postura de dono, ética e foco no cliente.Adaptabilidade a variações de volume e mudanças de layout/processo.Mentalidade de melhoria contínua (Kaizen/5S).Responsabilidades Principais1. Conferência de Recebimento (Inbound)Validar integridade de lacres, volumes e documentação/arquivos de entrada.Realizar leitura por coletor (100% scan) e conciliação física x sistema (TMS/WMS).Registrar avarias aparentes, divergências de quantidade, volumes não manifestados e sobras.2. Triagem e Organização Operacional (Sort/Binning/Bagging)Direcionar volumes por rota, CEP, zona e/ou microárea, conforme o plano de corte.Garantir endereçamento correto, etiquetagem e conformidade de sacarias/containers.Sinalizar volumes especiais (frágil, pesado, temperatura controlada, alto valor).3. Expedição e Carregamento (Outbound)Conferir checklists de veículo e documentação de expedição (romaneios, manifesto).Executar leitura 100% no carregamento (scan-out), garantindo rastreabilidade.Acompanhar lacração e liberação dentro dos horários de janela (SLA de partida).4. Exceções, Reversos e Fechamento de TurnoTratar pendências (faltas, sobras, avarias, etiquetas ilegíveis) com registro e evidência fotográfica.Processar devoluções e reentregas segundo o fluxo de reversa.Executar inventário cíclico, reconciliação de inventário e fechamento de relatórios.5. Qualidade, Segurança e Melhoria ContínuaCumprir padrões 5S, EHS e procedimentos operacionais (SOPs).Sugerir melhorias de layout, fluxo e padronização de trabalho.Apoiar treinamentos de integração e reciclagens operacionais.
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