1. Gestão de Processos do Setor de Coletas Responsável pela tratativa de pendências operacionais no setor de coletas, incluindo:– Solicitação de CT-e (Rodonaves);– Solicitação de 2a via de nota fiscal;– Solicitação de carta de correção junto aos emissores.
Receber notas fiscais com inconsistências, acionar os responsáveis (clientes e/ou áreas internas) para correção e, após solução, devolver ao setor de expedição para emissão e embarque adequado.2.
Atendimento a Parceiros Logísticos Executar atendimento VIP aos parceiros de entrega (Pretti, D&D, Log Valentim, WRJ e QXD), prestando suporte imediato às demandas recebidas, com foco na agilidade e eficiência da entrega das mercadorias encaminhadas a esses parceiros.
Atuar como facilitador da operação junto aos parceiros, sanando dúvidas, repassando informações logísticas e solucionando problemas pontuais.3.
Suporte Operacional à Matriz e Filtragem de Demandas Ser o ponto de apoio da matriz dentro da filial, recebendo demandas dos setores de atendimento da matriz (SAC e SAC VIP) e intermediando soluções com a gestão operacional local.
* Encaminhar informações detalhadas sobre cargas, clientes e ocorrências à matriz, garantindo retorno assertivo e resolutivo.
Fazer os devidos filtros e alinhamentos internos antes de repassar as demandas ao time operacional, contribuindo para maior agilidade na tomada de decisão.
*4.
Atendimento ao Cliente via E-mail e Apoio ao Atendimento Matriz Realizar atendimento via e-mail, registrando, analisando e solucionando solicitações de clientes.
Auxiliar a equipe de atendimento da matriz nas tratativas operacionais que demandem atuação local, acompanhando o desdobramento até a conclusão.FORMAÇÃO ESCOLAREnsino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas);CONHECIMENTO ESPECIFICOS:Domínio em rotinas administrativas e operacionais de transportadora;Conhecimento básico de documentos fiscais (NF, CT-e, carta de correção);Facilidade com e-mails corporativos e sistemas de controle operacional.HORÁRIOSegunda a sexta - 08h às 18hLOCAL DE TRABALHO:R.
José Acácio Ferreira, 250 - Parque Industrial Complemento:Mod C,D,E,F,G do galpão 3, Bairro - Parque Industrial, Viana - ES, Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.002,89 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-combustívelEstacionamento gratuitoSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte