Description
stamos em busca de uma Consultora de Relacionamento apaixonada por educação e que ama trabalhar com crianças. Se você é comunicativa, organizada e gosta de lidar com pessoas, essa vaga pode ser perfeita para você
O que buscamos:
* Afinidade genuína com crianças e famílias
* Facilidade para trabalhar em equipe
* Capacidade de atuar sob pressão com leveza e profissionalismo
* Boa comunicação para contato com alunos e responsáveis
* Disponibilidade para ações externas
Principais atividades:
* Atendimento e acompanhamento de alunos e responsáveis
* Ações de relacionamento interno e externo
* Participação em eventos da escola
* Comunicação ativa via WhatsApp, telefone e presencial
* Apoio nas estratégias de captação e retenção
* Suporte ao time comercial, pedagógico e administrativo
Perfil desejado:
* Proatividade e simpatia
* Boa escrita e postura profissional
* Energia, empatia e foco no cliente
* Organização e capacidade de resolver problemas
Se você gosta de dinâmicas, desafios e quer fazer parte do Novo CNA – um Hub Educacional que une Idiomas, Tecnologia, Robótica e IA, essa oportunidade é para você
Responsibilities
Proatividade e simpatia
Boa escrita e postura profissional
Energia, empatia e foco no cliente
Organização e capacidade de resolver problemas
* Atender pessoalmente, via internet, telefone ou whatsapp;
* Realizar venda ativa através do telefone ou whatsapp;
* Realizar o processo de venda dos planos da Academia;
* Captar clientes;
* Cadastrar os alunos no sistema;
* Contatar os inadimplentes e realizar as negociações conforme procedimento interno;
* Fechar o caixa diário;
* Preencher e atualizar os controles administrativos (planilha de manutenção, críticas, soluções e elogio);
* Formalizar e encaminhar as solicitações dos clientes internos e/ou externos para o supervisor da unidade;
* Controlar e liberar a catraca de acesso para os clientes internos e externos;
* Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes internos e/ou externos;
* Receber, organizar e distribuir as correspondências;
* Receber e organizar os objetos correspondente aos achados e perdidos conforme regulamento interno;
* Prover ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos da recepção;
* Informar o supervisor de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural slipped;
* Zelar pela perfeita conservação, limpeza e ordem da recepção;
* Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato,
* Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade e enviar para o superior imediato, (documentos relacionados com vendas, mudança de plano, movimentação de clientes, movimentação de pessoal/equipe e visitantes, inclusão de pesso, movimento no quadro nos boas, etc.),
Prerequisites
Conhecimento em informática, canva windows e pro atividade
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento no Pacote Office;
* Experiência em informática básica;
* Experiência em venda de material de construção, eletro e móveis;
* Preferencialmente ter experiência com venda de serviços financeiros
* Experiência com representação comercial e/ou vendas externas;
* Informática básica Microsoft office (Word / Excel / PowerPoint) ;
* Identificação com a cultura e valores da empresa;
* Curso de atendimento ao cliente, prospecção de clientes, técnicas em vendas e/ou áreas relacionadas a vendas.
* Conhecimento em material de construção, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e/ou serviços financeiros.