Seu papel como Customer Success:
- Engajar de clientes através de treinamentos técnicos sobre a usabilidade da plataforma;
- Criar de materiais que levem os nossos cliente atingirem seus resultados ao utilizarem o software da WeON;
- Realizar treinamentos e workshops com clientes que estão na etapa de implantação;
- Trabalhar com base nos clientes em risco e gestão de crise, através da analise dos indicadores;
- Analisar e construir de planos de ação após analise de indicadores de performance (CSAT, NPS, CHURN e etc).
**Requisitos**:
- Superior completo ou cursando;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência em conduzir treinamentos referentes à usabilidade de plataformas.