DescriçãoRESPONSABILIDADES DA FUNÇÃOResponsável pelo atendimento ao cliente, presencial ou virtualmente, atuando nas demandas trazidas para a realização de exames, consulta médica ou na oferta de serviços da empresa, de modo a garantir a satisfação e fidelização do cliente ao laboratório ou clínica.ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃORecepcionistas de UnidadesAtender ao cliente/paciente;Cadastrar clientes e exames;Conferir guias de atendimentos (particular, convenio ou SUS);Manter organização do processo;Preparar o MIF (unidades físicas);Autorizar exames junto aos convênios;Receber e conferir pagamentos;Emitir nota fiscal (NF) para o atendimento particular;Fechar o caixa ao final do expediente;Gerar relatório de guias ao final do expediente e passar para o financeiro;Gerar relatório de Caixa ao final do expediente e passar para o financeiro;Gerar relatório de NF ao final do expediente e passar para o financeiro;Relatar falta de material de expediente ao gerente da unidade;Acompanhar pendências do seu atendimento;Manter o relacionamento com o cliente: telefone, email, mensagens eletronicas, etc;Fazer o contato proativo com clientes da empresa;Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal e segurança da empresa.Recepcionistas de Clínica MédicaOrganizar as salas dos médicos;Confirmar consultas;Atender ao cliente/paciente;Fornecer informações aos clientes/pacientes quando necessárias;Solicitar exames junto aos convênios.Abastecer as salas dos médicos com os materiais necessários.Manter organização do processo;Organizar faturamento dos médicos;Digitar exames e liberar para conferência e assinatura do médico;Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal e segurança da empresa.