Atendimento telefônico e via WhatsApp de suporte ao cliente;
Tratativas de chamados de suporte a VOIP;
Diagnóstico dos incidentes;
Executar testes em telefonia (VOIP);
Solução de incidentes de média/alta complexidade;
Reportar incidentes à outras equipes (quando necessário);
Atender os SLA's de atendimento e solução de incidente.
Abertura de B.A. contra operadoras e de Tickets de portabilidade.
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