1. Ensino superior completo (Administração, Gestão, Engenharia de Produção, ou áreas correlatas);
2. Pós-graduação ou MBA em Gestão, Operações, Projetos ou áreas afins;
3. Desejável experiência sólida em cargos de liderança operacional, preferencialmente em instituições de ensino;
4. Forte habilidade analítica e tomada de decisão;
5. Disponibilidade para atuação presencial e eventuais viagens.
6. Experiência em grupos educacionais de médio ou grande porte;
* Apoiar e coordenar as atividades operacionais da instituição, garantindo organização, fluidez e cumprimento de prazos;
* Acompanhar rotinas de atendimento, operação de campus, infraestrutura de apoio, processos acadêmicos e administrativos;
* Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas em processos, fluxos e serviços;
* Garantir o alinhamento entre setores, facilitando a comunicação e resolvendo demandas de forma ágil e eficiente;
* Coordenar equipes próprias e terceirizadas, assegurando qualidade na execução das tarefas;
* Atuar no acompanhamento de contratos, fornecedores e prestadores de serviços, garantindo conformidade e cumprimento de SLAs;
* Contribuir para a elaboração de planejamentos operacionais, cronogramas e ações de suporte a eventos, provas e rotinas acadêmicas;
* Apoiar a liderança nas estratégias operacionais, reportando resultados, riscos e oportunidades;
* Assegurar ambiente seguro, acolhedor e organizado para alunos, docentes e colaboradores.