Nível: Assistente Áreas: Administração Escolaridade: Técnico - Administração,Recursos Humanos - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo de 1h12min.Observação: O primeiro mês de treinamento será realizado presencialmente. Disponibilidade para home-office Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Plano de Carreira, Convênio com instituições de ensino, Day-off no seu aniversário, Vale refeição, Clube de descontos, Seguro de Vida, ️ Gympass Responsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos procurando um(a) ASSISTENTE DE GESTÃO DE TERCEIROS para se juntar ao time! Se você tem experiência com telecomunicações, atendimento ao cliente e gosta de rotinas dinâmicas e desafiadoras, essa vaga é pra você! Buscamos alguém proativo(a), organizado(a), com excelente comunicação e que valorize o atendimento humanizado. Responsabilidades: Atender as tratativas dos prestadores de serviços através dos Tickets, Chats Gestão da caixa de entrada do e-mail; Categorizar o atendimento de acordo com reclamatória; Sinalizar possíveis impactos no negócio para a liderança; Sinalizar necessidades de melhorias sistêmicas; Contribuir com insights para a melhora na experiência do cliente;