HIGYA
A
Higya Serviços Humanizados em Saúde LTDA
, integrante do Grupo Darma S.A., é uma clínica multiprofissional localizada em São Gonçalo (RJ), dedicada à oferta de serviços médicos e assistenciais com foco em qualidade, inovação e humanização. Sua atuação integra diferentes especialidades da saúde, reunindo médicos e outros profissionais em uma estrutura organizada, moderna e pautada em protocolos técnicos de excelência. A empresa tem como premissa a prevenção, o diagnóstico preciso e o cuidado contínuo, assegurando ao paciente uma experiência de saúde centrada na ética, no acolhimento e na melhoria constante dos processos. Alinhada às diretrizes regulatórias e aos padrões de compliance em saúde, a Higya se posiciona como referência na região, com planos de expansão voltados à criação de uma rede estruturada sob princípios de governança, sustentabilidade e responsabilidade social.
Descrição do Cargo – Recepcionista
A
Higya
está em processo de seleção de um
Recepcionista
para atuar em sua unidade de São Gonçalo, em regime de tempo integral e com dedicação exclusiva no local. O profissional será responsável pelo atendimento de pacientes e visitantes, recepção e encaminhamento às áreas clínicas, gestão de chamadas telefônicas, organização de agendas médicas e multiprofissionais, registro e atualização de informações no sistema interno, além do suporte administrativo às equipes assistenciais e de gestão.
A função exige postura profissional condizente com o padrão de humanização da Higya, sendo imprescindível a capacidade de acolher o paciente de forma cordial, clara e eficiente. O recepcionista também desempenhará papel estratégico no
fluxo de informações entre pacientes, corpo clínico e equipe administrativa
, devendo garantir confidencialidade, precisão nos registros e alinhamento com a política institucional da empresa.
Qualificações Técnicas e Comportamentais
* Experiência comprovada em recepção de clínicas, hospitais ou serviços de saúde.
* Domínio de práticas de
etiqueta telefônica
, com habilidade para gerenciar múltiplas chamadas simultaneamente.
* Competência em
tarefas administrativas
, como controle de correspondência, arquivamento e gestão documental.
* Uso de
softwares de escritório
(pacote Office/Google Workspace) e, preferencialmente, de sistemas de gestão em saúde (ex.: Tasy, MV, SoulMV ou similares).
* Habilidade de comunicação verbal e escrita clara, com capacidade de orientar pacientes e visitantes em diferentes contextos.
* Postura empática, organizada e proativa, alinhada aos valores de humanização, ética e excelência técnica da Higya.
* Diferenciais:
experiência prévia em recepção de serviços médicos multiprofissionais em clínica médica e de especialidades, treinamento em protocolos de biossegurança, noções de LGPD aplicadas à saúde.