Nível: Estagiário
Escolaridade: Ensino médio - Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: Das 07h50 às 14h10 ou Das 14h10 às 20h30
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
O Estagiário de Telecobrança será responsável por apoiar a equipe na recuperação de créditos. Este cargo envolve a comunicação direta com clientes inadimplentes, a fim de negociar e facilitar o pagamento das pendências.
* Realizar contatos telefônicos com clientes para cobrança de valores em atraso.
* Negociar prazos e formas de pagamento com os clientes.
* Registrar informações sobre as negociações no sistema interno.
* Apoiar na atualização de dados cadastrais dos clientes.
* Fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa.
* Identificar clientes com dificuldades financeiras e propor soluções.
* Atender clientes com cordialidade e profissionalismo.
* Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Ensino médio cursando.
* Acima de 16 anos.
* Habilidade de comunicação verbal e escrita.
* Conhecimento básico em informática.
* Capacidade de negociação e persuasão.
* Organização e atenção a detalhes.
* Trabalho em equipe e boa convivência.
* Proatividade e iniciativa.
* Disponibilidade de horário.
* Conhecimento sobre ética e sigilo.
* Resiliência e controle emocional.
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