Horário: Seg à Sex - 08h30 às 17h30 (1h de almoço)Modalidade: PresencialDescrição:Responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.Identificar oportunidades de negócios e promover a venda de produtos e serviços da empresa.Elaborar estratégias para melhorar a experiência do cooperado e aumentar a retenção.Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os cooperados, resolvendo problemas e respondendo a consultas de maneira eficiente.Coordenar e acompanhar o processo de atendimento ao cooperado, assegurando que todas as interações sejam registradas e acompanhadas adequadamente.Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar metas de relacionamento e satisfação do cooperado.Monitorar e analisar métricas de desempenho, fornecendo relatórios regulares à gerência sênior.Trabalhar em colaboração com outras equipes internas para garantir que as necessidades dos cooperados sejam atendidas de forma eficaz.Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de relacionamento com o cooperado.Realizar visitas diárias / semanais aos cooperados PJ.Requisitos:Graduação em Administração, Marketing, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.Experiência mínima de 5 anos na área de relacionamento com cooperados.Habilidades de comunicação e negociação.Capacidade de análise e resolução de problemas.Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento.Proatividade e perfil orientado para resultados.CPA 10 e/ou 20Disponibilidade para viagens.Diferenciais:Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Marketing ou áreas afins.Experiência em instituição financeira.CNH BCEA (Certificação ANBIMA de Especialistas em Investimentos)
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