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Faixa salarial fornecida pela talent's club
Esta faixa salarial foi fornecida pela talent's club. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.
R$1.750,00 por mês
Descrição
Modalidade de contratação: PJ
Cultura: Somos uma empresa jovem e em crescimento, com um time colaborativo e orientado a resultados. Valorizamos um ambiente informal, porém sério, onde cada profissional tem autonomia para propor soluções, experimentar novas abordagens e participar das decisões. Priorizamos a troca de conhecimento, transparência e o compromisso com a excelência na entrega aos clientes.
Responsabilidades
* Onboarding de Clientes: Auxiliar novos clientes na familiarização com produtos ou serviços, garantindo uma integração tranquila.
* Acompanhamento da Jornada do Cliente: Monitorar o progresso dos clientes para assegurar que atinjam seus objetivos.
* Retenção de Clientes: Trabalhar para reduzir a rotatividade e manter a satisfação e engajamento dos clientes.
* Upsell e Cross-sell: Identificar oportunidades de oferecer produtos ou serviços adicionais.
* Monitoramento de KPIs: Acompanhar métricas como taxa de retenção, satisfação (NPS) e engajamento.
* Resolução de Problemas: Antecipar e solucionar desafios antes que se agravem.
* Representação do Cliente: Garantir que as necessidades dos clientes sejam ouvidas e atendidas dentro da empresa.
Certificação Conhecimento e Requisitos Obrigatórios
* Experiência em Atendimento ao Cliente, Vendas ou Customer Success
* Capacidade de identificar problemas e propor soluções de forma independente
* Excelente comunicação escrita e verbal
* Familiaridade com ferramentas de CRM
* Empatia, inteligência emocional e organização
* Foco no cliente
Requisitos Desejáveis
* Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas similares
Horário de Trabalho
De segunda a sexta, 6 horas por dia, e sábados alternados, 4 horas.
Informações Adicionais
Local de trabalho: Santa Fe, Campo Grande
Benefícios
* Computador fornecido pela empresa
* Salário fixo + bônus de R$500,00 por performance + ajuda de custo de R$250,00
Nível de experiência
Tipo de emprego
Função
* Setores: Fornecimento e gestão de recursos humanos
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Vagas relacionadas
* Assistente de Operações de Field Service - Campo Grande - MS
* Assistente Atendimento Técnico (Arquitetura)
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