- Realizar o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes;
- Efetuar contatos com clientes (telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais) para cobrança e negociação de débitos;
- Negociar prazos, formas de pagamento e acordos;
- Registrar e atualizarinformações de cobrança em sistema;
- Emitir boletos, segundas vias e relatórios de cobrança;
- Acompanhar pagamentose conciliações;
- Atuar na prevenção dainadimplência;
- Apoiar a área financeira com relatórios e indicadores de cobrança;
- Cumprir políticas internas e legislação vigente.