Buscamos um profissional para fortalecer nossas atividades comerciais e contribuir com o suporte direto às nossas equipes. O analista comercial de relacionamento será responsável por lançar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo agilidade no faturamento.
Responsabilidades
* Lançar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo agilidade no faturamento.
* Atender clientes via WhatsApp e telefone, tirando dúvidas e registrando demandas.
* Participar de grupos com pet shops e distribuidores para divulgar campanhas e novidades.
* Realizar vendas ativas e receptivas, promovendo novos produtos.
* Orientar clientes com base no perfil da loja.
* Apoiar a equipe de representantes e conectar campo e matriz.
* Utilizar dados de BI para ações comerciais estratégicas.
Requisitos
* Ensino Superior completo em Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Mínimo de 3 anos na área comercial, atendimento a clientes ou vendas internas.
Conhecimentos necessários
* Atendimento via WhatsApp Business, telefone e e-mail.
* ERP para gestão de pedidos e CRM (Customer Relationship Management).
* Pacote Office (Excel intermediário, Word, Outlook).
Habilidades esperadas
* Comunicação clara, empática e objetiva.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade, senso de urgência e foco em soluções.