Descrição
Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.
Missão do CARGO
Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.
Responsabilidades
Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center que atuam aos finais de semana acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
Orientar e acompanhar os operadores, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance;
Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário;
Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos;
Elaborar relatórios de performance da operação.
Requisitos
Ensino Superior completo;
Experiência em Operações de Call Center Ativo;
Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc).
Benefícios
Salário R$ 2.772,24 + comissionamento atrativo Verisure;
Vale Transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Seguro de Vida Sulamérica;
Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses);
Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);
Wellhub (Gympass);
Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
Apoio Pass;
Check-up Saúde;
Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos;
Conexa – plataforma de teleconsulta;
Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção;
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de Trabalho
Escala sexta, sábado, domingo e segunda - 12:00 às 23:00
Local de Trabalho
Local de trabalho: São Paulo, SP (Morumbi – SP)
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial tardes
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico: Supervisor
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