SOBRE A 7CANTOS: A 7Cantos é uma plataforma que ajuda proprietários à encontrar inquilinos de forma rápida, segura e com um atendimento humanizado. Aqui, você terá a oportunidade de revolucionar o mercado imobiliário no primeiro marketplace de alugueis residenciais do Nordeste. Estamos entrando no mercado de locação por temporada (short stay) com a marca Sétimo e montando o primeiro time do zero. NOSSA CULTURA: Somos um time que joga junto a fim de atingir o resultado almejado. Aprendemos e evoluímos para construir uma linda jornada todos os dias. Na 7Cantos você irá: Fazer parte de um projeto que tem alto impacto na vida das pessoas. Trabalhar com uma equipe engajada. Usar as melhores práticas e ferramentas. Ter autonomia para tomar decisões. Trabalhar em ambiente informal. Aprender muito. OPORTUNIDADE: Oportunidade para quem gosta de desafios e para quem deseja crescer tanto no âmbito pessoal quanto profissional, trabalhando em uma Start Up acelerada pela Endeavor e com alto poder de crescimento. DESAFIOS DA POSIÇÃO: Proporcionar a melhor experiência possível ao hóspede. O QUE VOCÊ VAI FAZER NO SEU DIA A DIA: Efetuar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat e e-mail; Garantir a melhor experiência de Check in & Check Out; Construir e estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes; Intermediar a solução de demandas de manutenção e limpeza das unidades com as equipes responsáveis; Fazer análise cadastral dos hóspedes; Negociar a locação de imóveis residenciais de curto prazo, objetivando o fechamento do negócio; Garantir que as objeções sejam resolvidas; Inserir informações pertinentes a negociação em formulário para confecção de Contratos; Registrar e acompanhar as interações no CRM; Participar de treinamentos; O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA PREENCHER ESSA VAGA: Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento nos cursos de hotelaria, turismo, hospedagem, administração, marketing, ou áreas correlatas; Experiência em suporte ao cliente; Boa comunicação oral e escrita; Ser uma pessoa organizada, diligente e com boa gestão de processos; Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, com foco em resultados; Possuir boa capacidade de persuasão e argumentação; Facilidade com tecnologia e no trabalho em equipe; Domínio do Inglês é um diferencial; Ter foco no cliente. BENEFÍCIOS: Remuneração fixa; VR/VA e VT através da empresa "Caju"; Incentivo por metas atingidas (bônus); Assistência médica e odontológica da Memori; Programa de vantagens; Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); WellHub (antigo Gympass); Seguro de Vida; Número de vagas: 3 Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES Trabalho em equipe Bônus Manutenção hoteleira Operações hoteleiras Suporte ao cliente Conhecimentos de hotelaria Suporte telefônico Suporte remoto Atendimento ao cliente Organização Negociação de contratos Diligência Organização documental Suporte ativo Suporte de helpdesk