Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Consultor (a) de Vendas para atuar como embaixador(a) da marca, proporcionando uma experiência de compra diferenciada e excepcional para cada cliente, através de um atendimento de excelência e encantador, aliado a técnicas eficazes de vendas, negociação e prospecção. O objetivo é oferecer soluções personalizadas que superem as expectativas e construir relacionamentos duradouros, resultando em fidelização e recomendação das concessionárias do Grupo NewChase, além do alcance das metas do negócio.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente, seja no showroom ou digitalmente, aplicando a metodologia padrão da montadora, com postura simpática, entusiasmada e cordial, conhecendo bem os produtos, identificando necessidades e apresentando o mix de produtos e benefícios para garantir o fechamento do negócio e atingir as metas estabelecidas.
Realizar vendas mensais, equilibrando volume, ISC (Índice de Satisfação do Cliente), lucratividade, acessórios, F&I e serviços, buscando atingir os objetivos do Grupo e metas pessoais.
Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, realizando demonstrações de veículos, test drives, negociando condições de pagamento, preços e prazos, para concretizar vendas e cumprir metas.
Prospecção de novos clientes via ferramentas digitais e ligações, usando redes sociais, e-mails marketing e outras plataformas, além de chamadas ativas para leads qualificados, oferecendo atendimento consultivo e personalizado.
Manter-se atualizado sobre tendências do mercado automotivo e características dos produtos, para oferecer as melhores soluções de mobilidade, incluindo abordagem proativa na prospecção digital e por ligação.
Acompanhar e gerenciar sua agenda diariamente pelo sistema de relacionamento com clientes.
Monitorar o funil de vendas, acompanhando todas as etapas do processo, desde a prospecção até o fechamento.
Analisar dados do funil para identificar gargalos e oportunidades, ajustando estratégias e segmentando clientes conforme o estágio do processo.
Registrar todas as interações no sistema, incluindo telefone, e-mail, atendimentos presenciais, negociações e vendas não realizadas, com motivos e acompanhamentos, para análise de melhorias.
Elaborar propostas de venda no sistema, garantindo produtos em estoque, trânsito e planos, seguindo orientações internas, para fornecer informações verídicas e garantir satisfação.
Acompanhar o processo de venda, incluindo emplacamento, instalação de acessórios, venda de veículos usados, monitorando pagamentos e prazos de entrega.
Inserir propostas e documentos no sistema de arquivo digital, contribuindo para o bom funcionamento do departamento.
Acompanhar a entrega dos veículos vendidos, garantindo satisfação do cliente.
Representar a concessionária em feiras, eventos e lançamentos, promovendo veículos e serviços.
Monitorar tendências do mercado, tecnologias e atividades da concorrência, identificando oportunidades e sugerindo ações para aumentar a competitividade.
Participar de cursos presenciais e online da montadora e do Grupo, conforme cronograma, para manter-se atualizado e aprovado.
Executar outras tarefas delegadas pelo gestor da área.
Requisitos e qualificações
Se você:
Possui ensino médio completo;
Possui CNH categoria B;
Pacote Office intermediário;
Tem experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Matemática Financeira;
Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Diferenciais
Experiência comercial em concessionárias;
Conhecimento nos sistemas Apollo e Syonet.
Informações adicionais
O que oferecemos:
Salário compatível com o mercado;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Gympass (até 3 dependentes);
Telemedicina gratuita (cônjuge, filhos);
Atendimento psicológico (cônjuge, filhos);
Descontos em cursos de graduação, pós-graduação, MBA e inglês online;
Universidade Corporativa;
Programas de reconhecimento, atenção à gestante, saúde e bem-estar.
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