Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Operador de Cobrança em Curitiba (CIC).
A RH Laboral é uma empresa especializada em recrutamento e seleção de profissionais. Oferece serviços de consultoria em recursos humanos para diversas organizações.
Responsabilidades:
Atuar prioritariamente na carteira de clientes com 31 a 120 dias de atraso, ou em outras faixas conforme direcionamento da supervisão. Realizar negociações por WhatsApp oficial, telefone e e-mail, seguindo a régua definida. Conduzir negociações com foco em pagamento efetivo. Registrar corretamente todas as tratativas no sistema. Garantir follow-up dos acordos firmados até a efetivação do pagamento. Aplicar corretamente as políticas de desconto e alçadas vigentes. Negociar de forma ética, clara e objetiva, evitando acordos inviáveis ou com alto risco de quebra. Focar em acordos sustentáveis, priorizando qualidade em vez de volume. Evitar reincidência de renegociações e quebras de acordo. Utilizar corretamente os sistemas de cobrança, portal do cliente e mensageria oficial. Direcionar clientes, sempre que possível, para o autosserviço digital (portal e links de pagamento). Não criar ou executar ações fora da régua definida sem autorização da supervisão. Apoiar a estratégia digital, evitando retrabalho e acionamentos redundantes.
Atuações anteriores em Agente de Cobrança, Assistente de Cobrança, Coordenador de Cobrança ou Especialista em Cobrança podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
* Salário: 2.058,00
* Refeitório
* Vale Transporte
* Plano Médico
* Seguro de Vida
* Gympass
Informações adicionais:
* VagaUrgente
* Contrato: Efetivo - Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: Horário Comercial.