Ofereça suporte a clientes em diversos canais, garantindo experiências de alto nível. Suas responsabilidades incluem atendimento ao público no balcão, telefone e plataformas digitais, bem como realização de vendas de peças e acessórios para veículos comerciais.
Principal Responsabilidade: Proporcionar assistência técnica aos clientes sobre produtos, elaborar orçamentos, processar pedidos e acompanhar estoques e prazos de entrega.
Outras Responsabilidades:
* Contatar/Atender os clientes por telefone, identificando suas necessidades e fornecendo preços personalizados.
* Orientar tecnicamente os clientes para utilização de peças adequadas.
* Realizar segmentação via telefone e informar aos clientes promoções internas e de fábrica.
* Prospecção de novos clientes e verificação diária das pendências.
* Recuperação de clientes inativos e cumprimento de objetivos pré-estabelecidos de vendas.
* Mantener organizado e limpo o material e o local de trabalho.
Características da Função:
* Mantenha um bom relacionamento com os clientes.
* Identifique oportunidades de venda e contribua para o alcance das metas da concessionária.