Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-323313@vagas.abler.inNível: OperacionalCursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Carga horária: Segunda a Sexta: 8h às 18h (2h intervalo) Sábado: 8h às 12h Disponibilidade para plantão aos finais de semana.Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 20,00, GympassResponsabilidades Da PosiçãoTécnico de SuporteLocal: Caji/Lauro de Freitas | Presencial | 3 vagas disponíveisRemuneração e BenefíciosSalário: R$ 1.800,00Vale Transporte (VT)Vale Refeição (VR): R$ 20,00 por diaGympass (acesso a academias e bem-estar)Carga HoráriaSegunda a Sexta: 8h às 18h (2h intervalo)Sábado: 8h às 12hDisponibilidade para plantão aos finais de semana.Atividades PrincipaisPrestar suporte técnico (remoto e presencial) a equipes de campo e clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e conectividade;Monitorar dispositivos, sistemas e chamados técnicos por meio das ferramentas GLPI e Zabbix, garantindo a estabilidade dos serviços;Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas de videomonitoramento (CFTV) e seus componentes (câmeras, DVRs/NVRs, etc.);Atender, registrar e acompanhar incidentes técnicos, realizando diagnóstico, tratativa e solução dos problemas;Garantir o cumprimento dos prazos de SLA, dando suporte aos técnicos em campo, organizando prioridades e acompanhando a resolução dos chamados.Requisitos ObrigatóriosExperiência anterior em suporte técnico, com atendimento remoto e/ou presencial, atuando em Help Desk, Service Desk ou Call Center de TI;Domínio de sistemas operacionais Windows (usuário e administrador);Familiaridade com Office 365, Outlook e ferramentas de produtividade;Noções básicas de redes (IP, DNS, gateway, roteadores), além de configuração de periféricos, como impressoras, scanners e outros dispositivos.
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