Seja um profissional de atendimento ao cliente!
Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, onde a colaboração é fundamental para o sucesso. Nossa empresa valoriza a resolução de problemas, a criatividade e a capacidade de aprender contínuamente.
O cargo consiste em atuar como assistente de customer experience, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. Isso inclui registrar e acompanhar reclamações multicanais, agir proativamente para resolver demandas antes que elas se tornem reclamações nos marketplaces, entre outras responsabilidades.
Requisitos:
* Empatia genuína;
* Proatividade e senso de dono;
* Capacidade analítica e pensamento crítico;
* Organização e boa gestão do tempo;
* Familiaridade com sistemas de CRM/ERP;
* Colaboração com áreas como Produto, Vendas e Logística;
Diferenciais:
* Experiência com marketplaces;
* Vivência com indicadores e ferramentas como Asana;
* Conhecimento em emissão de notas fiscais e controle de estoque;
Benefícios e Vantagens:
* Premiação por atingimento de meta;
* Vale transporte/vale combustível;
* Ambiente jovem e dinâmico;
* Wellhub;
* VA/VR;
* Plano de Saúde (sem coparticipação, inclui plano odontológico);
* Descontos exclusivos em instrumentos musicais e equipamentos de áudio;
Regime de Contratação:
CLT
Como se Candidatar:
Envie seu currículo para [nome da vaga] no assunto do email.