Published on JULY 09, 2025 Applications open until JULY 21, 2025 Workplace: Itaperuna - RJ Itaperuna - RJ Job type: Full-time employee Full-time employee Work model: Onsite Onsite Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Uniredentor|Afya, para trabalhar de forma presencial na cidade de Itaperuna / RJ, em horário noturno. Ao assumir o cargo de Auxiliar de Relacionamento Discente na Afya, seu objetivo principal será: Auxiliar na orientação de alunos sobre procedimentos administrativos e acadêmicos; Resolver dúvidas e encaminhar questões que demandem outros setores da instituição; Registrar e acompanhar as solicitações dos alunos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma ágil e eficaz; Acompanhar o andamento de processos e demandas dos alunos, mantendo-os informados sobre o status de suas solicitações; Incentivar a participação dos alunos em atividades extracurriculares e em ações que promovam o bem-estar dentro do ambiente acadêmico; Auxiliar na identificação de problemas ou necessidades específicas dos alunos, buscando soluções adequadas. Você atuará na área administrativa dentro da secretaria acadêmica e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como coordenadores de curso, diretoria e secretaria. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA: Atender os estudantes com empatia e agilidade, buscando sempre a melhor solução para suas demandas. Esclarecer dúvidas relacionadas à rotina acadêmica, documentos, prazos e procedimentos institucionais. Acompanhar e registrar os atendimentos realizados em sistema, garantindo histórico e rastreabilidade. Interagir com setores internos para encaminhamento e resolução de solicitações dos alunos. Apoiar nas ações de acolhimento, eventos e campanhas voltadas à experiência do estudante. Orientar os discentes sobre o uso das plataformas acadêmicas e recursos institucionais. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao aluno. Garantir a qualidade e o padrão institucional na comunicação com os estudantes. Sinalizar necessidades recorrentes dos alunos à liderança para análise e ação estratégica. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas); Disponibilidade Conhecimento básico sobre rotinas acadêmicas e financeiras será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para esclarecer dúvidas e conduzir atendimentos de forma clara e objetiva; Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de atendimento, CRMs e plataformas acadêmicas; Capacidade de organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente; Perfil empático, paciente e voltado para a resolução de problemas; Proatividade para buscar informações e oferecer soluções eficazes aos estudantes. ADDITIONAL INFORMATION ❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição; Família, Saúde e Bem-estar: Gympass / Wellhub; Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Academia de idiomas (AIA); Programa de desenvolvimento para líderes; Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. ✍️ Diferencial para Professor Médico: Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook PROCESS STAGES Step 1: Registration 1 Registration Step 2: Etapa com RH 2 Etapa com RH Step 3: Etapa de Avaliação Técnica 3 Etapa de Avaliação Técnica Step 4: Etapa de Proposta 4 Etapa de Proposta Step 5: Hiring 5 Hiring SOMOS A AFYA, O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL. A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união