Published on JULY 09, 2025
Applications open until JULY 21, 2025
**Workplace**: Itaperuna - RJ
Itaperuna - RJ
**Job type**: Full-time employee
Full-time employee
**Work model**: Onsite
Onsite
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time.
Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!
Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Uniredentor|Afya, para trabalhar de forma presencial na cidade de Itaperuna / RJ, em horário noturno.
Ao assumir o cargo de Auxiliar de Relacionamento Discente na Afya, seu objetivo principal será:
Auxiliar na orientação de alunos sobre procedimentos administrativos e acadêmicos;
Resolver dúvidas e encaminhar questões que demandem outros setores da instituição;
Registrar e acompanhar as solicitações dos alunos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma ágil e eficaz;
Acompanhar o andamento de processos e demandas dos alunos, mantendo-os informados sobre o status de suas solicitações;
Incentivar a participação dos alunos em atividades extracurriculares e em ações que promovam o bem-estar dentro do ambiente acadêmico;
Auxiliar na identificação de problemas ou necessidades específicas dos alunos, buscando soluções adequadas.
Você atuará na área administrativa dentro da secretaria acadêmica e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como coordenadores de curso, diretoria e secretaria.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
**COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA**:
Atender os estudantes com empatia e agilidade, buscando sempre a melhor solução para suas demandas.
Esclarecer dúvidas relacionadas à rotina acadêmica, documentos, prazos e procedimentos institucionais.
Acompanhar e registrar os atendimentos realizados em sistema, garantindo histórico e rastreabilidade.
Interagir com setores internos para encaminhamento e resolução de solicitações dos alunos.
Apoiar nas ações de acolhimento, eventos e campanhas voltadas à experiência do estudante.
Orientar os discentes sobre o uso das plataformas acadêmicas e recursos institucionais.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao aluno.
Garantir a qualidade e o padrão institucional na comunicação com os estudantes.
Sinalizar necessidades recorrentes dos alunos à liderança para análise e ação estratégica.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas);
Disponibilidade
Conhecimento básico sobre rotinas acadêmicas e financeiras será um diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para esclarecer dúvidas e conduzir atendimentos de forma clara e objetiva;
Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de atendimento, CRMs e plataformas acadêmicas;
Capacidade de organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
Perfil empático, paciente e voltado para a resolução de problemas;
Proatividade para buscar informações e oferecer soluções eficazes aos estudantes.
ADDITIONAL INFORMATION
?? GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.
**Confira os principais abaixo**:
**Para o dia a dia**:
Vale-alimentação / refeição;
** Família, Saúde e Bem-estar**:
Gympass / Wellhub;
Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de Vida;
Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
**Rede D'Ór**: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
**Desenvolvimento e Aprendizado**:
Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
Academia de idiomas (AIA);
Programa de desenvolvimento para líderes;
Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.
**?? Diferencial para Professor Médico**:
Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook
PROCESS STAGES
**Step 1**: Registration
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Registration
**Step 2**: Etapa com RH
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Etapa com RH
**Step 3**: Etapa de Avaliação Técnica
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Etapa de Avaliação Técnica
**Step 4**: Etapa de Proposta
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Etapa de Proposta
**Step 5**: Hiring
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Hiring
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O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.
A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes.
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