Sobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente de aprendizado contínuo e trabalho em equipe. Responsabilidades e atividades:Prestar suporte técnico de nível júnior aos usuários, resolvendo incidentes relacionados a hardware, software e sistemas. Diagnosticar problemas, identificar soluções e implementá-las de forma eficiente. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e aplicativos. Documentar e acompanhar solicitações em ferramentas de helpdesk. Encaminhar chamados mais complexos à equipe sênior, quando necessário. Requisitos necessários:Estar cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows e Linux), redes e suporte a usuários. Habilidade com ferramentas de helpdesk e atendimento ao cliente. Boa comunicação, proatividade e disposição para aprender. Desejável experiência de até 2 anos com suporte técnico ou Help Desk. Diferenciais:Conhecimento em linguagens de programação e scripts. Certificações na área de TI. Experiência com ferramentas de gerenciamento de incidentes e serviços. Espanhol e inglês técnico em nível intermediário. Horário e local de trabalho:Presencial na matriz da Dígitro, localizada no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC. Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de BI (Inteligência de Mercado) Empresa: Digitro Provedora de soluções no segmento de telecomunicações. Ramo: Informática/ Tecnologia (EF)