Excelente Oportunidade de Carreira!
Aqui você terá a chance de trabalhar como Assistente de Atendimento, proporcionando um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
O que fazer nesse papel?
* Efetuar atendimento ativo para garantir retorno de status, garantindo que a dúvida ou solicitação foi atendida;
* Aplicar correção/resolução identificada, quando necessário, com o time de segundo nível (NII);
* Conduzir as aberturas de chamado, como NI (Área de Entrada), conduzindo o atendimento de acordo com os padrões e transferindo o tema para o NII ou Áreas Internas, se necessário;
* Desenvolver habilidades para resolver questões dos clientes utilizando scripts de atendimento.
Requisitos necessários:
* Ensino médio concluído;
* Pacote Office intermediário;
* Experiência em atendimento a clientes e vendas;
* Desejável experiência sólida na área;
* Desejável curso superior em TI e afins.
Jornada de trabalho e benefícios:
Segunda-feira a sexta-feira, das 8h00 às 17h48, com intervalo de 1 hora;
Benefícios incluem ticket refeição, transporte, assistência médica e seguro de vida.