No Grupo Nilo Frantz, lidamos com o bem mais precioso das pessoas: o sonho de gerar uma vida. Somos referência em excelência técnica, mas o nosso maior diferencial é o cuidado humano. Acreditamos que a tecnologia mais avançada precisa vir acompanhada do olhar mais acolhedor.Buscamos uma pessoa que será a voz e o rosto da nossa clínica na jornada inicial dos pacientes. Alguém que entenda que por trás de um atendimento ou de um telefonema, existe uma história de esperança.Sobre a vaga:Você será responsável por garantir que a experiência do paciente seja fluida, organizada e, acima de tudo, empática.O que você vai fazer:- Recepcionar pacientes com cordialidade e discrição, realizando o check-in e check-out;- Organizar consultas e exames com precisão, gerenciando confirmações e remanejamentos;- Atendimento viatelefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas administrativas com clareza e paciência;- Apoiar a equipemédica e administrativa para garantir o fluxo ágil da clínica;- Identificar oportunidades para tornar o dia do paciente mais leve e confortável;- Prezar pela manutenção e organização das áreas comuns da clínica;- Atender as demandas da equipe médica, enfermagem e embriologia, quando necessário.O que buscamos em você:Ensino Médio completo ou Superior cursando em Administração, Marketing, Secretariado e áreas afins.Experiência anterior em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde/clínicas ou hotelaria).Comunicação de excelência (fala e escrita).Facilidade com ferramentas digitais (Pacote Office e sistemas de agendamento).Diferencial: Inglês e/ou espanhol básico.Skills:Escuta ativa e proatividade;Resiliência Emocional (capacidade de lidar com situações sensíveis e manter a calma e a empatia).Trabalho em equipe;Organização e disciplina.O que oferecemos:- Vale Refeição/Alimentação (cartão Ifood) - Vale transporte - Wellhub (benefício de academia) - Plano de saúde - Regime de contratação: CLT - Vaga presencial: Seg. a Sex. - 09h às 12h e das 13h12 às 18h e sábados - 08h às 12h. - Local de trabalho: Bairro Jardim América – São Paulo/SPGostou da oportunidade e se identifica com o nosso propósito? Envie seu currículo atualizado.