A posição exige uma pessoa comprometida com a excelência no atendimento ao paciente, garantindo que todas as interações sejam feitas de forma cordial e empática.
Requisitos FUNDAMENTAIS
* Ensino médio completo é um requisito fundamental para o cargo;
* Vivência hospitalar e contato anterior com operadoras de saúde são considerados desejáveis;
Habilidades E CONHECIMENTOS Desejáveis
* Ambiente de Atendimento: Gostamos de pessoas que saibam receber e responder a ligações de pacientes, familiares e parceiros com empatia e compreensão;
* Agendamento de Consultas: É importante que você consiga gerenciar e agendar consultas com psiquiatras, garantindo a adequação dos horários e a disponibilidade dos profissionais;
* Auxílio em Situações de Emergência: Priorizar chamadas urgentes e encaminhar-as para a equipe médica conforme necessário, para agendamento de avaliação de internação;
* Gerenciamento de Solicitações: Você precisará registrar e acompanhar solicitações e pedidos, incluindo autorizações e encaminhamentos, assegurando uma resposta eficiente;
* Lançamento de Agendamentos das Internações no Sistema: Ferramenta de gestão de leitos;
* Gestão de Leitos: Controle do censo de vagas em ambas as unidades, garantindo a utilização eficiente dos leitos disponíveis.
Que você consegue oferecer?
* Resposta Eficiente: Um profissional que respeite o tempo dos pacientes e os coloque como prioridade;
* Empatia e Compreensão: Uma pessoa que seja capaz de entender as necessidades dos pacientes e suas famílias;
* Soluciona problemas: Alguém que possa identificar e resolver problemas rapidamente, garantindo que as coisas funcionem bem para todos.