Cargo: Analista de Suporte Pleno I
O que você faz:
1. Implementação, gerenciamento e resolução de problemas intermediários de firewalls NGFW, redes e serviços do Windows;
2. Implementação, gerenciamento e resolução de problemas de soluções SaaS;
3. Mentoria e treinamento técnico de equipe júnior;
4. Escalonamento de incidentes para fornecedores e suporte especializado;
5. Entrega de projetos de média complexidade;
6. Suporte e gerenciamento de soluções Fortinet, Microsoft, Veeam, Trend e Cisco.