Sobre a Florence Peugeot Com 25 anos de história, a Florence Peugeot é a única concessionária oficial Peugeot em Florianópolis e parte do renomado Grupo Santa Fé. Representamos uma marca com mais de 200 anos de tradição na 2ª maior praça Peugeot do Brasil, oferecendo veículos modernos, tecnológicos e serviços de excelência. Sobre a vaga: O Consultor de pré-vendas é responsável por realizar o atendimento, qualificação e acompanhamento dos leads gerados por canais digitais e outras fontes, com o objetivo de convertê-los em visitas e vendas de veículos. Atua como o primeiro ponto de contato entre a concessionária e os potenciais clientes, garantindo um atendimento ágil, personalizado e eficiente. Principais Atividades: Receber e atender leads oriundos de canais digitais (site, redes sociais, portais automotivos, WhatsApp, etc.); Realizar o primeiro contato com o cliente de forma proativa e consultiva; Qualificar o lead com base em critérios pré-definidos (intenção de compra, perfil, urgência, etc.); Agendar visitas e test drives com a equipe de vendas presenciais; Alimentar e atualizar o CRM com informações detalhadas sobre os leads e status do atendimento; Fazer o acompanhamento dos leads durante todo o funil de vendas; Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas, marketing e gestão comercial; Garantir altos índices de conversão e satisfação do cliente; Realizar follow-ups constantes para recuperação de leads frios ou indecisos Requisitos: Formação: Ensino Médio completo Experiência: Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing; Desejável experiência no setor automotivo ou com funis de vendas digitais. Conhecimentos: CRM (sistemas de gestão de relacionamento com o cliente); Técnicas de atendimento consultivo e vendas; Boa comunicação verbal e escrita; Pacote Office e ferramentas de comunicação digital (e-mail, WhatsApp, etc.).