Estamos procurando um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente com clientes e parceiros autorizados, garantindo que os equipamentos de pesagem e de nossa linha touch estejam corretamente instalados, configurados em rede e recebendo cargas de dados.O papel exige atenção ao detalhe, boa comunicação e foco em atender bem. Não é necessário ter experiência prévia com balanças — oferecemos treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva junto com a equipe.Responsabilidades• Atendimento remoto e presencial a clientes e parceiros autorizados.• Instalação e configuração de equipamentos de pesagem em rede.• Validação de recebimento de cargas e suporte em processos de implantação.• Registro e acompanhamento de chamados.• Apoio na documentação de procedimentos e atualização de runbooks.Requisitos• Conhecimentos básicos em Windows, Linux e redes TCP/IP.• Noções de hardware e periféricos.• Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente.• Desejável noções de scripts (PowerShell ou Python).O que oferecemos• Capacitação prática em equipamentos de pesagem e integração em rede.• Ambiente colaborativo e foco em desenvolvimento profissional.• Oportunidade de crescimento e evolução para posições mais avançadas de suporte.