Descrição da Vaga
O especialista em governança de processos será responsável por padronizar, documentar e melhorar os fluxos internos da área de marketing e comunicação.
Responsabilidades Principais
* Mapear, revisar e documentar os fluxos de trabalho das células do marketing;
* Criar e manter manuais, procedimentos operacionais padrão (POPs) e guias internos;
* Desenhar e monitorar cronogramas, SLAs e checklists de entregas;
* Implantar indicadores de produtividade e eficiência;
* Apoiar a gestão de contratos e fornecedores;
* Promover integração entre as áreas de marketing, comunicação e demais departamentos;
Perfil Desejado
* Experiência anterior com processos administrativos, PMO, compliance, governança ou gestão de fluxos;
* Perfil organizado, metódico e orientado a resultados;
* Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes níveis hierárquicos;
* Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar) e ferramentas de controle de tarefas;