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Hrbp (especialista ll) - cex customer excellence (vp b2c)

Curitiba
Grupo Boticário
Anunciada dia 8 maio
Descrição

Job description

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente


Main responsibilities
1. Propor e facilitar a construção de capacidades organizacionais de longo prazo;
2. Ativamente sugerir, construir, mobilizar e liderar ações voltadas a mecanismos de Gente/RH que contribuam para o alcance dos objetivos do negócio (mecanismos de Gente: tudo aquilo que podemos buscar dentro do universo de Gente/RH: estrutura organizacional, expertise, desenvolvimento, capacity, cultura, entre outros);
3. Contribuir com o desenvolvimento de lideranças (entrada, middle e sr levels);
4. Identificar, propor e influenciar ações que impactem a área de pessoas e negócios, articulando ações que busquem o atingimento dos resultados esperados;
5. Monitorar indicadores chave de Gente, propor ações e coordenar as partes envolvidas para alcance das nossas ambições;
6. Atuar em um modelo de squad, sendo capaz de planejar e executar iniciativas e projetos em conjunto com múltiplos profissionais de RH.

Requirements and skills
* Ensino superior completo e pós-graduação (desejável);
* Vivência em empresas com fortes skills de Customer Excellence;
* Perfil ágil, que crie alianças e que goste muito de resolver/simplificar problemas;
* Capacidade de ter conversas (nem sempre fáceis), especialmente com líderes, sempre à serviço do potencial máximo dos indivíduos, dos times e do negócio;
* Pragmatismo e estruturação para resolver problemas e gerar ação em cima deles;
* Forte orientação para dados, visão crítica e capacidade analítica, sendo capaz de relacionar diferentes variáveis para tomar decisões;
* Experiência em áreas ou projetos que exijam forte habilidade de transformação e influência;
* Forte capacidade de organização de temas complexos e demandas não óbvias;
* Vaga para atuar em Curitiba/PR, em modelo híbrido.

Additional information

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios * que permite uma vida mais equilibrada e completa:

* Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

* Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

* Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais)

. Programa de viagens e hospedagens

* Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

* Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

* Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

* Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

#J-18808-Ljbffr

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