A ROTA SMART, empresa referência em Segurança Eletrônica, está em busca de um(a) Assistente de Monitoramento para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa atenta, responsável e gosta de tecnologia e atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Principais Responsabilidades Monitorar câmeras de segurança e sistemas de alarme, garantindo respostas rápidas a qualquer ocorrência; Atender chamadas telefônicas e mensagens de clientes com cordialidade e eficiência; Direcionar ocorrências aos agentes de atendimento e registrar informações com precisão; Realizar contatos com clientes para confirmar eventos e verificar situações suspeitas; Utilizar ferramentas digitais, como sistemas de monitoramento e aplicativos de comunicação (WhatsApp). Requisitos Ensino médio completo; Experiência ou habilidade em atendimento ao cliente (preferencialmente por telefone); Boa comunicação verbal e escrita ; Agilidade e capacidade de tomar decisões rápidas em situações de emergência; Disponibilidade para atuar em escala 7h20min (escala 6x1) e ou escala 12x36. Perfil que buscamos Buscamos um(a) profissional comprometido(a), responsável e atento(a) aos detalhes, que mantenha a calma sob pressão e demonstre interesse em aprender continuamente sobre as melhores práticas de monitoramento e segurança eletrônica. O que oferecemos Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e desafiador; Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento interno; Fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e a segurança de seus clientes. A Rota Smart é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em seu time. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, gêneros, etnias e orientações. Cadastre seu currículo e venha construir conosco um futuro mais seguro e conectado ! LI-Onsite