Description Buscamos uma pessoa para atuar na Rede Decisão com foco em negociação financeira, recuperação de inadimplência e relacionamento com famílias. Essa posição exige equilíbrio entre acolhimento e firmeza, garantindo uma experiência respeitosa para as famílias sem perder o foco em resultados e recuperação financeira. No dia a dia, você será responsável por acompanhar carteiras de negociação, conduzir acordos financeiros e atuar diretamente na recuperação de pagamentos através de diferentes canais de atendimento. Responsibilities Responsabilidades e atribuições Realizar contatos ativos e receptivos com responsáveis financeiros; Conduzir negociações financeiras conforme políticas da Rede Decisão; Atuar em campanhas de recuperação de inadimplência; Registrar negociações e interações nos sistemas internos; Acompanhar acordos firmados e pagamentos realizados; Apoiar ações de cobrança via telefone, WhatsApp, CRM e canais digitais; Garantir qualidade no atendimento e aderência aos processos; Trabalhar em parceria com áreas internas para resolução de pendências; Contribuir com melhorias contínuas nos processos de cobrança e relacionamento. Prerequisites Buscamos alguém que tenha: Ensino superior cursando ou completo em: Administração Gestão Financeira Processos Gerenciais Comunicação áreas correlatas; Experiência com: cobrança; negociação; recuperação de crédito; atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil resiliente e orientado a metas; Facilidade para negociação e gestão de conflitos. Experiences Informações adicionais Remuneração: R$ 2.538,00 Segunda a Sexta das 08h ás 17h48 de forma presencial na Av.Paulista Comissão: 0,5% sobre valores pagos das negociações realizadas VR: R$48,00 / ao dia VA: R$205,00 / ao mês Plano Médico e Odontológico (opcional) Total Pass