Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Unidade São Caetano do Sul
Atento São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
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Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.
Se você é apaixonado em fazer a diferença,pecturar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam o nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento off-line;
Foco no Cliente;
Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;
Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.
Salário
R$ 1.686,67
Horário de Trabalho
07:00-14:40 / 14:40-22:20 - Atuação inicialmente presencial com possibilidade de atuação com escala híbrida 3 dias presenciai e 2 home office.
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho
Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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