Desenvolver Campanhas de Relacionamento Eficazes em iGaming
Buscamos um(a) profissional habilidoso em CRM para desenvolver e executar estratégias de relacionamento com usuários em iGaming, utilizando dados e automação para maximizar o valor ao longo da vida (LTV).
O candidato atuará diretamente na criação de campanhas segmentadas, automações personalizadas e análises de comportamento, alinhado às regras de compliance do setor.
Principais Responsabilidades:
* Planejar, implementar e otimizar campanhas multicanais de CRM (email, SMS, push, etc).
* Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
* Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
* Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover experiência aos usuários.
* Monitorar KPIs de desempenho como taxa de churn, LTV, ROI das campanhas e engajamento.
* Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).
* Conduzir testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados.
* Manter-se atualizado sobre tendências, ferramentas e melhores práticas do mercado de CRM e iGaming.
Requisitos:
* Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming, apostas esportivas e casino online.
* Conhecimento das ferramentas Optimove e Smartico.
* Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI.
* Forte orientação a resultados e foco em métricas.
* Conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming.
* Perfil analítico, criativo e colaborativo.
* Fluente em espanhol .
Diferenciais:
* Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online.
* Noções de UX e jornada do cliente.
* Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media.
* Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.
Nossa vaga é inclusiva e destinada a pessoas com deficiência (PcD).
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