Overview
Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente
Localização: Homeoffice
Tipo de Contrato: Terceirizado/ PJ
Salário: R$2.000,00
Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub, uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos. Hoje o nosso carro-chefe é o ADV Space.
Somos uma startup composta por pessoas com senso de dono, com alta adaptabilidade, contando com um time 100% home office e 200% produtivo. Se você possui um perfil inovador, boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, convidamos você a participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa equipe. Junte-se a nós!
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente;
* Noção básica sobre Inteligência Artificial;
* Domínio de ferramentas Google;
* Gostar de atender pessoas e tirar dúvidas;
* Disponibilidade de horário comercial para atendimento via WhatsApp.
Habilidades
* Comunicação e persuasão;
* Proficiência no pacote Office;
* Proatividade;
* Autorresponsabilidade;
* Atitude positiva;
* Empatia e sororidade.
Funções e Responsabilidades
Como responsável pelo atendimento aos clientes e pelo sucesso dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade e a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando houver ajustes da plataforma, acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até sanar o problema.
Suas Principais Responsabilidades Incluem
* Estar atento às demandas dos clientes e responder prontamente, com disponibilidade para calls, se necessário;
* Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes);
* Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space;
* Acompanhar novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades;
* Acompanhamento de indicadores de resultados do setor.
Como Participar
Para participar do processo seletivo, acesse o seguinte link (é necessário estar logado em conta do Gmail). A vaga está aberta enquanto o link for válido. Início imediato.
Observações
Em caso de dúvidas, envie e-mail para ******. Por gentileza não envie WhatsApp ou ligue. Candidatos que não seguirem essa regra serão desclassificados.
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