Planejador Técnico de Relacionamento – TIM – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Responsável pela elaboração do planejamento e dimensionamento operacional do serviço de voz e texto no Relacionamento com Clientes.
Principais atividades
* Elaborar o orçamento e suas revisões (previsão) necessárias para assegurar recursos financeiros para contratação de fornecedores;
* Preparar prévias semanais e monitorar desvios financeiros;
* Acompanhar o desempenho dos indicadores operacionais, visando maior eficiência de custos e garantia do tempo de resposta dos clientes;
Requisitos e qualificações
* Experiência em análise de dados Pacote Office;
* Desejável experiência em Planejamento de Telecom;
* Desejável Ferramenta SAS;
* Ensino Superior Completo, preferencialmente em Estatística, Economia, Engenheiro de Produção, Matemática ou Administração de Empresas.
Informação adicional
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Wellness + Being Connection tem como objetivo fortalecer o cuidado genuíno da TIM com a TIMe e suas famílias, através de iniciativas práticas em diversas frentes para que todos e todas estejam sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique por dentro dos nossos benefícios:
* Programa de Benefícios Flexíveis
* Assistência Médica e Odontológica *
* Benefício Medicamentos *
* Wellhub (ex-Gympass) *
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Programa de Bem-Estar Financeiro
* Previdência Privada
* Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
* Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
* Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
* Programa de Treinamento e Capacitação Internos
* Participação nos Lucros
* Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
* Reembolso Creche (para pais ou mães)
* Modelos de trabalho e jornada flexíveis
* Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário
* Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
* Vale Transporte
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