Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Estamos com oportunidades abertas para atuar em um grande cliente, empresa americana, especializada em tecnologia de caixas eletrônicos e serviços relacionados, incluindo fabricação, implantação e manutenção de caixas eletrônicos. • Esse profissional será responsável pela instalação, manutenção e reparos em equipamentos dentro de um território/região designado para garantir a continuidade das operações do cliente e altos níveis de satisfação do cliente. Esta pessoa irá responder a todas as preocupações ou problemas do cliente resolvendo-os ou encaminhando para o seu gestor, gerente de território ou Torre de Controle PRINCIPAIS ÁREAS DE RESPONSABILIDADE: • Responsável pela resolução dos problemas ou incidentes do cliente até que as situações sejam resolvidas para a satisfação dos clientes, e ou em conformidade com serviço acordados • Necessário conhecimento para realizar trabalhos em produtos e serviços de baixa complexidade, especificamente produtos financeiros/ATM; • Fazer pequenos reparos e substituir componentes em equipamentos de Nível I, como PCs, estações de trabalho e periféricos, impressoras, sistemas POS front-end; • Manutenção de primeira linha em caixas eletrônicos e quiosques • Terá a responsabilidade por auxiliar na preparação do local, incluindo instalação de cabo, preparação de equipamentos e pequenos testes ; poderá ser necessária realização de trocas modulares e substituições de unidades • Construir relacionamentos de trabalho com os clientes e desenvolver relações informais nos canais de comunicação com a conta do cliente em nível local; Representa a empresa de forma a refletir positivamente na imagem e reputação da mesma. • Realiza manutenções preventivas periódicas nos produtos atribuídos; • Diagnostica problemas, faz pequenos reparos e substitui componentes (no nível do módulo); Segue os procedimentos de segurança apropriados ao trabalhar com caixas eletrônicos e/ou dentro de instituições financeiras. QUALIFICAÇÕES BÁSICAS: • Formação: Diploma de Ensino Médio Técnico • Ferramentas básicas: experiência relacionada Capacidade de trabalhar com o pacote Microsoft Office • Necessário experiência em sistemas operacionais Windows. • Experiência em manutenção de hardware de PC e suporte Certificação A ITE ou Politécnico em Engenharia Eletrônica e de Comunicações Funciona bem com supervisão mínima • Boa capacidade de resolução de problemas; Capacidade de adquirir novas habilidades rapidamente; Capacidade de trabalhar sob pressão; Modelo de Contratação: Contrato CLT por tempo indeterminado (direto com o cliente) Horário trabalho: de segunda a sexta das 9 as 18h (com 1h de descanso) Local de trabalho: Teófilo Otoni, MG Local de trabalho: Teófilo Otoni, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES NR 35 NR 33 NR 10