Analista de Suporte
* Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico para impressoras térmicas, incluindo instalação, configuração e manutenção.
* Configurar coletores de dados (terminais móveis) e sistemas corporativos para otimizar a coleta de informações.
* Atender chamados presenciais e remotos com eficiência, garantindo registro e encerramento dentro dos prazos estabelecidos.
* Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e rede local, reduzindo tempo de inatividade.
Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, periféricos e dispositivos móveis para garantir o acesso contínuo às ferramentas necessárias.
* Suportar sistemas internos e aplicativos utilizados na operação da empresa, mantendo a integridade dos dados.
* Apoiar na gestão de ativos de TI para melhorar a eficiência do setor.
* Orientar usuários sobre sistemas e equipamentos de forma clara e concisa.