Gerente de Operações
O Gerente de Operações será responsável pela gestão estratégica e tática dos contratos de prestação de serviços, garantindo eficiência operacional, satisfação do cliente e desenvolvimento das lideranças.
Responsabilidades da Função
* Garantir a manutenção e estabilidade dos contratos de serviços terceirizados;
* Distribuir e organizar os contratos entre Supervisores e Coordenadores, acompanhando indicadores e entregas;
* Atuar de forma consultiva junto aos clientes, mantendo canal de comunicação ativo e antecipando necessidades;
* Conduzir a gestão da experiência do cliente, fortalecendo o relacionamento e a percepção de valor;
* Desenvolver e capacitar lideranças operacionais, promovendo crescimento do time;
* Fazer a controladoria dos processos institucionais vinculados à operação;
* Assegurar alto nível de conformidade processual entre seus liderados;
* Integrar e gerenciar áreas correlatas, como Segurança do Trabalho, Departamento de Qualidade, Mesa de Operações e Almoxarifado;
* Utilizar a inteligência operacional para otimizar processos e elevar a eficiência;
Competências Requeridas
Ao assumir essa função, você precisará possuir:
* Excelente habilidade de liderança e gestão de equipes;
* Compreensão profunda dos processos operacionais e das necessidades do mercado;
* Habilidades analíticas e solução de problemas eficazes;
* Capacidade de trabalhar em equipe e construir parcerias;
* Fortes habilidades de comunicação e negociação;
Vantagens
Nossa organização oferece uma variedade de oportunidades de crescimento e desenvolvimento, incluindo:
* Treinamentos e workshops contínuos;
* Oportunidades de promoção e expansão de suas habilidades;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Se você é um profissional motivado e ambicioso que busca novos desafios e oportunidades de crescimento, então este é o cargo certo para você!